1. Introduksjon

Vi er stolte av vår digitale minnesideportal og sørger for at du opplever den som trygg og effektiv.

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

2. Partene

Selger er Mimrelink AS. Alle produkter selges og pakkes fra Mimrelink AS sin adresse: Hovsveien 11, 3075 Berger, Norge.

Kontaktinfo: E-post: kontakt@minnesideportalen.no Tlf: 48450402 Org. nr.: 929.115.309 Foretaksnavn: Mimrelink AS

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

3. Pris

Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som Mimrelink AS før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til Minnesideportalen.

Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra Mimrelink AS i bestillingsløsningen eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

5. Betaling

Minnesideportalen tilbyr betaling via Vipps. Betaling skjer ved forhåndsbetaling før bestillingen behandles.

Mimrelink AS tilbyr ikke faktura.

6. Frakt og levering

Ved kjøp av en minnesidetjeneste mottar kjøper et unikt QR-skilt som produkt og en minneside i samme avtale. Mimrelink AS leverer kun QR-skiltet i fysisk form – minnesiden er en digital tjeneste.

Leveringstiden på QR-skiltet fra bestillingsdato er mellom 3 og 12 arbeidsdager, avhengig av hvilken ukedag bestillingen gjøres. Alle QR-skilt produseres fortløpende og sendes til kjøper innen 12 dager.

• Alle skilt pakkes og sendes som brevpost.

• All frakt er inkludert i prisen.

Alle minnesider og bestillinger som sendes inn må manuelt godkjennes av Mimrelink AS før de publiseres og produseres. Dette gjøres fortløpende innenfor en tidsramme på 0 til 1 arbeidsdag.

7. Risiko for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når han eller hans representant har fått varen levert i tråd med punkt 6.

8. Angrerett

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.

Kjøperen må gi Mimrelink AS melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag, forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (e-post eller brev).

Angrefristen begynner å løpe:

• Ved kjøp av enkeltstående varer vil angrefristen løpe fra dagen etter varen er mottatt.

• Består kjøpet av flere leveranser, vil angrefristen løpe fra dagen etter siste leveranse er mottatt.

Angrefristen utvides til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen dersom Mimrelink AS ikke før avtaleinngåelsen opplyser om at det foreligger angrerett. Sørger Mimrelink AS for å gi opplysningene i løpet av disse 12 månedene, utløper angrefristen likevel 14 dager etter den dagen kjøperen mottok opplysningene.

Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til Mimrelink AS uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt. Mimrelink AS kan ikke fastsette gebyr for kjøperens bruk av angreretten.

Mimrelink AS er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten ble mottatt. Mimrelink AS har rett til å holde tilbake betalingen til varene er mottatt eller til kjøper har dokumentert at varene er sendt tilbake.

9. Forsinkelse og manglende levering – kjøperens rettigheter

Dersom Mimrelink AS ikke leverer varen eller leverer den for sent, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til forbrukerkjøpslovens kapittel 5 holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning.

Ved krav om misligholdsbeføyelser bør meldingen av bevishensyn være skriftlig, for eksempel per e-post.

Oppfyllelse Kjøper kan fastholde kjøpet og kreve oppfyllelse fra Mimrelink AS, med mindre det foreligger en hindring som ikke kan overvinnes, eller oppfyllelse vil medføre urimelige kostnader sett opp mot kjøperens interesse.

Heving Dersom Mimrelink AS ikke leverer innen en rimelig tilleggsfrist, kan kjøperen heve kjøpet. Kjøper kan heve umiddelbart dersom Mimrelink AS nekter å levere, eller dersom leveringstidspunktet var avgjørende for avtaleinngåelsen.

Erstatning Kjøperen kan kreve erstatning for lidt tap som følge av forsinkelsen, med mindre forsinkelsen skyldes hindring utenfor Mimrelink AS sin kontroll som ikke med rimelighet kunne vært unngått.

10. Mangel ved varen – kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må kjøper innen rimelig tid gi Mimrelink AS melding om dette. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 måneder fra mangelen ble oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.

Reklamasjon til Mimrelink AS bør skje skriftlig.

Retting eller omlevering Kjøperen kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende ting. Retting eller omlevering skal foretas innen rimelig tid. Mimrelink AS har i utgangspunktet ikke rett til å foreta mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel.

Prisavslag Kjøper kan kreve et passende prisavslag dersom varen ikke blir rettet eller omlevert.

Heving Dersom varen ikke er rettet eller omlevert, kan kjøperen heve kjøpet når mangelen ikke er uvesentlig.

11. Garanti

Garanti som gis av Mimrelink AS gir kjøperen rettigheter i tillegg til de kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning, og innebærer ingen begrensninger i kjøperens rett til reklamasjon.

12. Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er Mimrelink AS. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan Mimrelink AS kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for å gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at Mimrelink AS skal få gjennomført avtalen, eller i lovbestemte tilfeller.

13. Feil etter godkjent publisering av minnesiden

Dersom kjøper oppdager en feil eller uriktig informasjon på minnesiden som er opprettet, kan kjøper selv redigere og endre dette kostnadsfritt, eller kontakte Mimrelink AS for hjelp på: kontakt@minnesideportalen.no

14. Konfliktløsning

Klager rettes til Mimrelink AS innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes dersom du er forbruker bosatt i et annet EU-land: http://ec.europa.eu/odr.